夜间球场灯光斜照在空荡看台的层叠结构上,画面无人,带冷调颗粒质感

隐私政策

你的信息,在新利赛场怎样被使用

从注册、选主队到开赛前收到提醒,中间会经过哪些信息、每类信息各自用来做什么、你随时能改动或撤回什么,这份说明都按顺序写清楚了,方便你一眼找到关心的那一条。

  • 当前版本更新后立即公布
  • 适用服务网站 · 桌面端 · 移动轻量页
  • 客服时间工作日 9:00-18:00

适用服务

你在新利赛场网站、桌面端应用(当前 3.2)和移动轻量页(当前 2.8)上查赛程、选主队、开提醒、使用约看清单,或者通过邮件与电话联系我们,都会涉及这里描述的信息处理。

把赛程导出成 .ics 文件时,文件里只有场次、时间和对阵,不携带你的账号信息,可以放心分享给一起看球的朋友。

我们会接触到的信息

  • 登录信息:注册时填写的邮箱或手机号之一,用来登录和接收提醒。
  • 主队与订阅偏好:你选定的球队、开启的提醒类型(主队全部场次、重点场次、开赛前提醒),以及这些开关的状态。
  • 咨询记录:你主动发来的邮件或电话里留下的联系方式、主队名称、场次编号和问题描述。
  • 设备与访问情况:浏览器类型、正在浏览的轮次、提醒是否被点开,用于维持服务稳定和排查异常。

看比赛用不到身份证件、支付信息或位置权限,注册时也不会要求你填写这些内容。账号只需要邮箱或手机号其中之一即可创建。

这些信息拿来做什么

  • 认出是你:区分你的订阅和本地约看清单,让换设备后仍能找回主队设置。
  • 按时提醒:按你订阅的类型推送场次提醒。每轮开赛前 48 小时更新阵容与赛程摘要,开赛后 2 小时内补充比分与关键事件,提醒也沿着这个节奏发出。
  • 把该看的排前面:日历默认优先呈现你主队的场次,周末重点赛事集中在周六 19:30 至周日 23:00 时段显示。
  • 回你的问题:客服根据你提供的主队名称与场次编号定位情况,减少来回确认。
  • 守住服务:识别异常登录和批量抓取,保障赛程页面在重点场次前后依然稳定打开。

本地存储与访问统计

主题筛选记忆、约看清单和提醒开关会保存在你当前设备的本地存储里,方便下次打开时接着用。它们不跟随账号同步,清理浏览器数据或换一台设备后需要重新设置。

访问统计只汇总到轮次和页面这一层,用来判断重点场次模块的位置和数量是否合适。这些汇总结果用于改进赛程呈现与文章选题,不会拿来向你推送与看球无关的内容。

共享与委托处理

你的个人信息不会作为商品流转出去。需要第三方协助发送短信或邮件提醒时,我们只递交完成投递所需的联系方式,并要求对方仅用于这一件事。

数据存放在云端服务器上,同样以支撑赛程浏览、订阅推送和客服跟进为限。遇到法律规定的调取情形,我们会按法定程序配合,并在允许的范围内告知受影响的用户。

保存多久,怎么保管

  • 账号信息在你使用账号期间保留;申请注销后,删除登录凭据与订阅配置,必要的归档记录在留存期满后清理。
  • 订阅记录从开启时生效,关闭对应类型的提醒后,该配置立即失效。
  • 咨询邮件与通话记录保留一段时间,用于跟进同一问题的后续进展。

信息在传输过程中加密,内部按岗位分配查看范围:赛程编辑、数据校对与视觉制作各自只接触完成工作所需的部分,客服在跟进工单时才能看到你的联系方式。

你随时可以做的操作

查看与修改
登录后在账号设置里能看到邮箱或手机号、主队选择和提醒类型,随时改,改完立即生效。
撤回订阅
桌面端和移动轻量页可以分别管理提醒。关掉提醒后,赛程照样能查、约看清单照样能用。
删除与注销
发邮件到 kefu@match-simplify-xinli.com.cn,写明账号邮箱或手机号,并说明希望删除的内容或注销账号,我们确认身份后处理并回复结果。
带走赛程
赛程可导出为 .ics 文件,支持按主队筛选或按轮次导出,方便加进自己的日程表。

对账号或提醒设置有疑问时,支持中心里有分步骤的操作说明;涉及账号规则与内容转载,可以对照使用条款。

版本更新与联系方式

政策调整后,最新版本会在这里直接替换旧版并标注为当前版本。涉及你权利变化的内容,会通过站内提示或订阅邮件提前说明,让你有时间做出选择。

对个人信息处理有任何疑问,欢迎直接联系客服;赛事相关的问题,附上主队名称与场次编号会更快得到答复。想把周末两场重点赛事组织成一次约看,也可以走咨询与约看。

电话 400-2382-3269
回复时间 工作日 9:00-18:00